Возвратитесь к 32-битному режиму в 64-битном Windows

Пожалуйста, смотрите в теме Установка параметров запуска Steam-приложений, как использовать опцию запуска -32bit, если вы используете Windows XP 64-bit.
Запустите службу Запуск серверных процессов DCOM

Пожалуйста, убедитесь, что служба Запуск серверных процессов DCOM запущена, чтобы исправить данное состояние сбоя.

1. Откройте меню Пуск и выберите Выполнить...
2. Введите services.msc и нажмите OK
3. Найдите службу Запуск серверных процессов DCOM и щелкните на ней правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства
4. Убедитесь, что в выпадающем меню Тип запуска: выбрано Авто
5. Нажмите Применить и затем ОК, чтобы сохранить изменения

Восстановите WMI

Внимание

Повторная регистрация WMI может изменить некоторые настройки вашего профиля Windows - убедитесь, что все важные настройки профиля правильно сохранены, прежде чем вносить какие-либо изменения в WMI.

Если проблема останется после запуска службы, пожалуйста, смотрите в статье ниже, как восстановить инструментарий управления Windows на вашем компьютере.
Windows XP

Пожалуйста, следуйте рекомендациям здесь: http://windowsxp.mvps.org/repairwmi.htm
Пользователи Windows Vista

Пожалуйста, следуйте руководству по Windows Vista.